Intel® Wireless Docking hướng dẫn xử lý sự cố
Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:
Intel® Wireless Dock Manager
Cập nhật phần mềm
Người dùng nên liên hệ với Nhà sản xuất đế cắm không dây của họ để biết Intel® Wireless Dock Manager mềm mới.
Cách cài đặt lại nhà Intel® Wireless Dock Manager (Quên mật khẩu)
Cài đặt lại nhà máy sẽ đặt lại trạm nối của bạn về cài đặt của nhà sản xuất. Tất cả các kết nối trước đó sẽ bị quên lãng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà sản xuất máy tính của mình để được hỗ trợ về quy trình này.
Tìm chân trên máy trạm của bạn. Nó có thể được đặt ở phía sau hoặc bên cạnh tùy thuộc vào nhà sản xuất máy tính của bạn.
- Tắt trạm nối.
- Nhấn chân và bật trạm nối.
- Giữ chân khoảng 5 giây trong khi khởi động lại.
- Trạm nối sẽ đặt lại. Thời gian này mất khoảng 30 giây.
Lưu ý | Sau khi cài đặt lại nhà máy, bạn sẽ cần kết nối lại với đế cắm như thể đây là lần đầu tiên bạn kết nối. |
Tại sao trạm nối của tôi không hiển thị trong Intel® Wireless Dock Manager?
Thực hiện theo danh sách kiểm tra này để biết các bước xử lý sự cố:
- Hãy chắc chắn rằng thiết bị Intel® Wireless Docking đã được bật.
- Di chuyển máy tính xách tay của bạn gần trạm cắm hơn để dễ nhìn và không quá 4 chân (1,5 m) khỏi máy tính xách tay của bạn.
- Nếu bạn đã chọn Kết nối thủ công, hãy mở Intel® Wireless Dock Manager và làm theo lời nhắc để kết nối với trạm đế của bạn.
- Bật bộ điều Intel® WiGig radio từ khay tác vụ.
Trạm nối
Sự cố kết nối với trạm nối
- Xem lại thông tin khắc phục sự cố Intel® Wireless Docking cố kết nối
- Hãy chắc chắn rằng máy tính của bạn nằm trong tầm nhìn của trạm nối, 4 chân đế (1,5 m) và cố gắng kết nối lại.
- Kiểm tra xem radio của Intel® WiGig đã được bật chưa.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của công Intel® Wireless Dock Manager.
- Liên hệ với Nhà sản xuất đế cắm không dây nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối với Đế cắm Không dây Intel của mình.
Thiết bị USB của tôi rất chậm khi được kết nối với Intel® Wireless Docking máy
- Thiết bị USB không dây có thể giảm thông lượng so với kết nối trực tiếp.
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của Intel® Wireless Dock Manager.
- Liên hệ với Nhà sản xuất Đế cắm Không dây hoặc Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Intel nếu vấn đề vẫn diễn ra.
Cài đặt phiên bản chương trình cơ sở cũ hơn trên trạm đế cắm
- Sử dụng quy trình đặt lại nhà máy được mô tả trong các bước trước đó để đặt lại phiên bản chương trình cơ sở của trạm đế.
Intel® WiGig
Intel® WiGig không phản hồi
- Khởi động lại máy tính của bạn.
- Xem các Intel® Wireless Docking về khả năng kết nối tốt.
Intel® WiGig bị vô hiệu hóa
- Bật bộ điều Intel® WiGig radio từ khay tác vụ.
Khác
Cải thiện độ phân giải video
- Kiểm tra với nhà sản xuất máy tính của bạn để có hướng dẫn về cách thay đổi cấu hình video của bạn. Các tùy chọn có thể thay đổi tùy thuộc vào bộ điều hợp đồ họa và hệ điều hành của bạn.
Danh sách kiểm tra để liên hệ bộ phận Hỗ trợ khách hàng Intel
- Sử dụng chẩn đoán nâng cao để lưu thông tin trong tệp để gửi đến hỗ trợ.
- Liên hệ với Nhà sản xuất đế cắm không dây của bạn để cập Intel® Wireless Dock Manager mềm mới nhất.