Các câu hỏi thường gặp về bộ điều hợp không dây Intel®

Tài liệu

Thông tin sản phẩm & Tài liệu

000006057

23/11/2020

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:

Cài đặt và thiết lập

Bộ phận hỗ trợ sản phẩm của tôi có phiên bản Windows * nào? Xem phần Các hệ điều hành được hỗ trợ các sản phẩm không dây Intel® Trang để biết thêm thông tin.
Tôi có thể tìm thấy trình điều khiển mới nhất cho sản phẩm của mình ở đâu? Bạn có thể thấy hai số hiệu Phiên bản với bộ điều hợp không dây Intel®, phiên bản phần mềm hoặc gói và phiên bản trình điều khiển. Phiên bản phần mềm/gói là một phiên bản đang được sử dụng trên Trung tâm tải xuống. Một phần mềm/gói có thể chứa nhiều phiên bản của trình điều khiển cho các bộ điều hợp không dây Intel® khác nhau. Xem
Hiểu Phiên bản PROSet/Phần mềm Vô tuyến Intel® và phiên bản trình điều khiển để biết thêm thông tin.
Nếu bạn có bộ điều hợp từ dòng Intel® Wireless 7265, xem thêmTại sao tôi thấy phiên bản trình điều khiển Wi-Fi khác với bộ điều hợp dòng Intel® Wireless 7265 của tôi?
Tại sao tôi thấy phiên bản trình điều khiển khác nhau sau khi cài đặt/nâng cấp? Tải xuống trình điều khiển mới nhất cho bộ điều hợp không dây Intel® của bạn.
Tôi có thể cài đặt nhiều bộ điều hợp không dây Intel® trong một máy tính duy nhất không?Không. Phần mềm và trình điều khiển Intel chỉ hỗ trợ một bộ điều hợp duy nhất được cài đặt trên một máy tính.
Tôi là một khách hàng doanh nghiệp và cần có sự hỗ trợ về vấn đề cài đặt. Tôi nên liên hệ với ai? Hãy đánh giá hướng dẫn cài đặt không ồn bằng cách sử dụng XML hoặc MSI. Nếu bạn cần hỗ trợ bổ sung, xin liên lạc Hỗ trợ khách hàng của Intel.
Tôi có thể tìm phiên bản trình điều khiển cho bộ điều hợp không dây Intel® của tôi không? Cách dễ nhất là sử dụng Trợ lý hỗ trợ & trình điều khiển® Intel để tự động xác định và Cập Nhật trình điều khiển cho bộ điều hợp không dây Intel® của bạn.
Bạn cũng có thể thực hiện việc này theo cách thủ công:
Tại sao tên của bộ điều hợp Intel tri-Band của tôi không được công nhận chính xác?XemTên bộ điều hợp khác nhau trong trình quản lý thiết bị cho một số bộ điều hợp Intel® Wireless Gigabit để biết thêm thông tin.
Intel® Wireless-AC tích hợp (CNVi) và mô-đun RF (CRF) được tích hợp là gì?XemIntel® Wireless-AC tích hợp (CNVi) và mô-đun RF (CRF) được tích hợp là gì để biết thêm thông tin.

Kết nối

UAPSD là gì và tại sao tôi nên sử dụng nó?
  • uAPSD là từ viết tắt của nguồn điện tự động đã lên lịch tiết kiệm được giao hàng, đây là một tính năng của các thiết bị Wi-Fi cho phép tiết kiệm điện năng. Đây là một tính năng Wi-Fi cung cấp nhiều tiết kiệm điện năng hơn trên máy khách. Tiết kiệm điện năng có thể hữu ích cho việc mở rộng tuổi thọ pin của máy tính xách tay của bạn.
  • Chúng tôi đã xác định các sự cố với các điểm truy cập nhất định khiến hiệu năng giảm khi uAPSD được bật. Tìm hiểu thêm về cách kích hoạt hoặc vô hiệu hóa uAPSD và cách nó có thể ảnh hưởng đến hiệu năng không dây của bạn.
Bộ điều hợp không dây 802.11 AC mới của tôi sẽ không kết nối với bộ định tuyến 802.11 BGN của tôi. Tôi nên làm gì?
Sau khi thay thế bộ điều hợp không dây Intel® của máy tính của tôi, nó không được kết nối như mong đợi. Tôi nên làm gì?
Có bao nhiêu khách hàng được hỗ trợ khi sử dụng bộ điều hợp không dây Intel® cho một mạng được lưu trữ?Bộ điều hợp không dây Intel® có thể hỗ trợ tối đa 8 máy khách trên một mạng được lưu trữ.
Lưu ýTính năng này không còn được hỗ trợ trên Windows 10 với các bộ điều hợp không dây Intel® gần đây. Tìm hiểu lý do tại sao các mạng đang được lưu trữ và Ad-hoc không hoạt động trên Windows® 10 để biết thêm thông tin.
Chế độ kênh khác nhau (một cái gì đó là một trong các) là gì?Có nghĩa là một tính năng của giải pháp PAN Wi-Fi của Intel. Tính năng này cho phép một số máy Mac ảo, sử dụng bộ điều hợp phần cứng tương tự, hoạt động trên hai hoặc nhiều kênh radio khác nhau.
Tôi có thể tạo mạng ad-hoc trong 5 GHz không?Không. Do các yêu cầu về quy định, mạng ad-hoc không được hỗ trợ trong 5 GHz bằng cách sử dụng bộ điều hợp không dây Intel®.
Lưu ýTính năng này không còn được hỗ trợ trên Windows 10 với các bộ điều hợp không dây Intel® gần đây. Tìm hiểu lý do tại sao các mạng đang được lưu trữ và Ad-hoc không hoạt động trên Windows® 10 để biết thêm thông tin.
Bộ điều hợp không dây Intel® không hỗ trợ kênh 5 GHz nào?Bộ điều hợp không dây Intel® với các kênh 5 GHz hỗ trợ 802.11 a và được trang bị Tiêu chuẩn IEEE 802.11 a tuân thủ, một tiêu chuẩn mạng LAN không dây. Việc thực hiện có thể thay đổi tùy theo yêu cầu quy định tại địa phương.

Thông tin sản phẩm

Tôi có thể tìm thấy tuyên bố tuân thủ (DoC) hiện tại ở đâu cho bộ điều hợp không dây Intel® của tôi?Các tài liệu quản lý và DoC được liệt kê bằng bộ điều hợp không dây Intel®. Chứng nhận quy định bao gồm GOST and Telco cũng có sẵn cho tất cả các sản phẩm® của Intel.
Tại sao tôi nên liên hệ với nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) của mình để biết về phần mềm và hỗ trợ không dây?
  • Cài đặt hoặc sử dụng bộ điều hợp không dây Intel® tuân theo các quy định pháp lý theo quốc gia cụ thể. Ở một số quốc gia, các sản phẩm chỉ có thể được cài đặt trong các hệ thống có phê duyệt quy định cấp hệ thống. Sự chấp thuận phải được nhà sản xuất hệ thống (OEM/ODM) thu nhận hoặc trình cài đặt. Trước khi cài đặt thiết bị vào một hệ thống, bạn phải liên hệ với nhà sản xuất hệ thống để xác định sản phẩm được chấp thuận để sử dụng trong một hệ thống cụ thể trong một quốc gia cụ thể. Bạn cũng được yêu cầu tuân thủ các yêu cầu sau khi được phê duyệt của nhà sản xuất.
  • Nếu nhà sản xuất không có sự chấp thuận cần thiết, bên cài đặt thiết bị chịu trách nhiệm cho những người được chấp thuận. Việc cài đặt các bộ điều hợp trong một hệ thống trái phép có thể là bất hợp pháp.
  • Người dùng cuối không được phép cài đặt bộ điều hợp không dây. Chúng chỉ có thể được nhà sản xuất hoặc đại diện ủy quyền cài đặt.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ MAC cho bộ điều hợp không dây Intel® của tôi không?

Địa chỉ kiểm soát truy cập Media (MAC) được mã hóa cứng trên bộ điều hợp không dây Intel® và không thể thay đổi.

Một số ứng dụng phần mềm của bên thứ ba có thể bắt chước địa chỉ MAC. Vì lý do bảo mật, chúng tôi không hỗ trợ thực hành này.

 

Các chủ đề liên quan
Tôi cần trợ giúp về trình điều khiển không dây
Các câu hỏi thường gặp — các sản phẩm của Intel® Wi-Fi
Các câu hỏi thường gặp — quản trị viên doanh nghiệp và CNTT
Những câu hỏi thường gặp — Bluetooth *
Những câu hỏi thường gặp về Nối mở rộng Không dây Intel®