Khắc phục sự cố USB trên Các bo mạch Để bàn Intel®
Hướng dẫn này cung cấp các mẹo khắc phục sự cố liên quan đến USB trên Các bo mạch Để bàn Intel®.
Hỗ trợ cho Intel® USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Thiết bị USB không được phát hiện
Nếu bạn cắm thiết bị USB và không được phát hiện trong Windows *, hãy kiểm tra những điều sau:
Hãy chắc chắn rằng tất cả các trình điều khiển đã được cài đặt đúng:
- Kiểm tra trình quản lý thiết bị cho các lỗi trên các thiết bị USB và hệ thống.
- Nếu có lỗi trong trình quản lý thiết bị có mặt, hãy cài đặt lại Intel® Chipset Driver Software.
- Nếu cần có trình điều khiển cho thiết bị USB, hãy đảm bảo bạn có trình điều khiển mới nhất từ nhà sản xuất thiết bị.
Kiểm tra xem USB có được bật trong BIOS hay không:
- Nhập cài đặt BIOS bằng cách nhấn F2 trong khi khởi động.
- Chuyển đến > cấu hình thiết bị trên Bo mạch > Menu USB .
- Hãy chắc chắn rằng các cổng USB đã được kích hoạt.
- Thoát và lưu các thay đổi [F10].
Các thiết bị USB không hoạt động trong chế độ DOS
Nếu tính năng hỗ trợ USB Legacy bị vô hiệu trong BIOS, bạn sẽ không thể sử dụng bàn phím hoặc chuột USB của mình trong bất kỳ tình huống nào sau đây:
- Chạy máy tính của bạn ở chế độ an toàn
- Sử dụng menu khởi động Windows
- Khởi động máy tính của bạn ở chế độ MS-DOS (thay vì mở một phiên MS-DOS từ Windows)
- Khởi động máy tính của bạn từ một đĩa mềm hoặc để lại một đĩa mềm trong ổ đĩa khi bạn bật hoặc khởi động lại máy tính của bạn
- Các lỗi màn hình màu xanh dương của Windows yêu cầu bạn nhấn phím bất kỳ để tiếp tục
- Phản hồi ScanDisk và các tin nhắn khác trong quá trình khởi động
- Chỉnh sửa hoặc nâng cấp BIOS
- Nhập mật khẩu BIOS
Kiểm tra và kích hoạt hỗ trợ USB Legacy:
- Đính kèm bàn phím PS/2 vào máy tính và khởi động hệ thống.
- Nhập cài đặt BIOS bằng cách nhấn F2 trong khi khởi động.
- Chuyển đến menu cấu hình USB ≫ nâng cao .
- Đặt hỗ trợ USB cũ thành bật. (Có thể được liệt kê là USB Legacy)
- Thoát và lưu các thay đổi [F10].
Bất kỳ chuột USB hoặc bàn phím nào hiện đang hoạt động ở chế độ DOS.
Các thiết bị USB 2,0 hoạt động ở tốc độ USB 1,1
Nếu bạn thấy tin nhắn trong Windows như một thiết bị USB tốc độ Hi đang được cắm vào một trung tâm USB không có tốc độ Hi-Hi-Speed, hãy thử các cách sau:
- Hãy chắc chắn rằng bạn có trình điều khiển mới nhất cho thiết bị USB mà bạn đang sử dụng. Tham khảo trang web của nhà sản xuất để biết các trình điều khiển mới nhất.
- Đảm bảo USB tốc độ cao được bật trong BIOS:
- Nhập cài đặt BIOS bằng cách nhấn F2 trong khi khởi động.
- Chuyển đến menu cấu hình USB ≫ nâng cao .
- Thiết lập USB tốc độ cao để kích hoạt.
- Thoát và lưu các thay đổi [F10].
- Nếu máy tính của bạn tuân thủ USB 2,0 và bạn vẫn nhận được kết quả tốc độ thấp, hãy xem bài viết cơ sở kiến thức Microsoft Mẹo khắc phục sự cố nâng cao cho các vấn đề về USB chung trong Windows XP* để biết thêm thông tin chi tiết.
Các thiết bị không hoạt động khi cắm vào Hub USB
Một số thiết bị USB không hoạt động đúng cách nếu bạn cắm vào các ổ USB không sử dụng được.
Kiểm tra xem Trung tâm USB của bạn có nguồn điện nguồn riêng (được trang bị công suất) hay không, hoặc nếu nó có sức mạnh đơn giản bằng cách cắm vào cổng USB trên máy tính (không sử dụng).
Các Trung tâm không sử dụng được có thể không cung cấp đủ nguồn điện cho thiết bị USB của bạn. Nếu bạn sở hữu một Hub USB không sử dụng, bạn có thể cần phải cắm thiết bị trực tiếp vào cổng USB trên máy tính.
Nếu Trung tâm của bạn là trung tâm hỗ trợ, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối nguồn điện với nguồn điện xoay chiều. Một số Trung tâm hỗ trợ cũng có một công tắc trên chúng để chuyển đổi qua lại giữa chế độ được trang bị và chế độ nonpowered. Hãy chắc chắn rằng bộ chuyển đổi đang ở vị trí chế độ được hỗ trợ.
