Các triệu chứng quá nóng và khắc phục sự cố cho bộ xử lý Intel® đóng hộp

Tài liệu

Xử lý sự cố

000005791

11/02/2020

Thận trọng
Các Mẹo xử lý sự cố này dành cho các hệ thống máy tính tích hợp của bạn bằng cách sử dụng bộ xử lý Intel® được đóng hộp. Nếu máy tính của bạn là một hệ thống OEM từ một nhà sản xuất máy tính như Acer, ASUS, Dell, Hewlett-Packard, hoặc Lenovo, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà sản xuất nếu bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề quá nóng nào.

Intel Boxed Processors

Các triệu chứng của quá nhiệt

  • Hệ thống khởi động nhưng tắt tự động sau một khoảng thời gian ngắn.
  • Tần số hoạt động CPU được báo cáo ít hơn dự kiến.
  • Bằng chứng về điều tiết CPU.
  • Sự chậm chạp chung của hệ thống.
  • Tiếng ồn quạt CPU/hệ thống là quá nhiều.

Nhận trợ giúp-sử dụng trình hướng dẫn khắc phục sự cố

Hãy thử trình hướng dẫn khắc phục sự cố cho các vấn đề quá nóng trong bộ xử lý Intel® đóng hộp

Mẹo xử lý sự cố

Nhấp vào hoặc chủ đề để biết thêm chi tiết:

Để xây dựng hệ thống mới hoặc một hệ thống hiện đã được sửa đổi:

Kiểm tra cài đặt giải pháp nhiệt
  • Hãy đảm bảo rằng giải pháp nhiệt CPU đang được sử dụng tương thích và chính xác cho CPU cụ thể. Nếu bạn đang sử dụng giải pháp làm mát không phải của Intel, hãy đảm bảo rằng nó đã được xác thực để hoạt động dựa trên thông số kỹ thuật nhiệt của bộ xử lý. Tham khảo trang thông số kỹ thuật sản phẩm.
  • Xác minh rằng bất kỳ Layer bảo vệ nào trên tài liệu giao diện nhiệt (TIM) của CPU (TIM) đã được gỡ bỏ.
  • Xác minh cài đặt thích hợp của giải pháp nhiệt bộ xử lý.  Đảm bảo tất cả các mấu neo đều được gắn chặt đều. Hãy chắc chắn rằng giải pháp nhiệt không bị va chạm vào bất kỳ thành phần nào khác trên bo mạch chủ. Đối với bộ tản nhiệt quạt tiêu chuẩn, tham khảo cài đặt lại chân tản nhiệt của quạt bộ xử lý Intel® đóng hộp.
  • Đối với các giải pháp nhiệt khác như giải pháp làm mát chất lỏng, hãy tham khảo hướng dẫn của nhà cung cấp về cách cài đặt. Lưu ý rằng để làm mát bằng chất lỏng, bạn phải đảm bảo rằng người hâm mộ cáp bơm và bộ tản nhiệt được cắm vào các đầu thư thích hợp của Bo mạch.
  • Hãy đảm bảo áp dụng đúng số lượng vật liệu giao diện nhiệt (TIM) phù hợp trên bộ xử lý.
Kiểm tra tình trạng và hoạt động của quạt
  • Xác minh cài đặt thích hợp kết nối điện năng của quạt giải pháp nhiệt.
  • Kiểm tra bộ cánh quạt CPU không bị chặn và không có gì ngăn cản nó được quay.
  • Xác minh rằng đầu vào quạt không bị cản trở bởi các thành phần khác hoặc cáp để ngăn chặn lượng khí thích hợp.
  • Để biết thêm chi tiết về các vấn đề về quạt, hãy tham khảo để khắc phục sự cố fan hâm mộ với bộ xử lý Intel® được đóng hộp.
Kiểm tra thông gió không khí
  • Xác minh luồng không khí bên trong khung máy được đầy đủ.
  • Kiểm tra cáp hệ thống hoặc các thành phần khác không cản trở luồng không khí hệ thống.
  • Xác minh rằng tốc độ và hướng luồng không khí chung chính xác. Nếu sử dụng nhiều người hâm mộ hệ thống, xác minh rằng lượng hệ thống tổng thể và khí thải được cân bằng.
  • Để cấu hình hệ thống sơ tán (người hâm mộ đã thổi ra ngoài), hãy đảm bảo tránh các sự kiểm tra đầu vào thích hợp.
  • Đối với cấu hình hệ thống đã áp lực (người hâm mộ đang thổi vào trong hướng vào), hãy đảm bảo tránh các ổ cắm thích hợp.
BIOS mặc định/hoặc Cập Nhật BIOS tải
  • Hãy thử tải thiết lập BIOS mặc định trong hệ thống của bạn.
  • Hoặc, hãy thử Cập Nhật BIOS.
  • Lưu ý: bạn có thể muốn lưu ý các cài đặt BIOS hiện tại trước khi thiết lập lại BIOS.

Đối với một hệ thống hiện có không có thay đổi nào được thực hiện:

Kiểm tra bất kỳ bụi nào đối với người hâm mộ
  • Kiểm tra xem có quá nhiều sự tích tụ bụi trong hệ thống trên tất cả người hâm mộ không, chủ yếu là quạt tản nhiệt của bộ xử lý.  Nếu có, làm sạch nó.
  • Kiểm tra để đảm bảo rằng các lỗ thông hơi và lỗ hút khí thải rõ ràng là bụi bẩn và Lint.
Kiểm tra các hoạt động fan hâm mộ
  • Kiểm tra xem người hâm mộ của bộ xử lý vẫn đang hoạt động hay chưa.
  • Kiểm tra xem cáp bị ngắt, một cái gì đó đang chặn cánh quạt hoặc nguồn điện sở đã thất bại.
  • Để biết thêm chi tiết về các vấn đề về quạt, hãy tham khảo để khắc phục sự cố fan hâm mộ với bộ xử lý Intel® được đóng hộp.
Hoàn tác bất kỳ thay đổi nào gần đây

Xem nếu có bất cứ điều gì đã thay đổi xung quanh hệ thống. Hoàn tác mọi thay đổi gần đây có thể đã gây ra vấn đề quá nóng.

Kiểm tra các vật liệu giao diện nhiệt
  • Kiểm tra bất kỳ sự cố lưu giữ cơ học tản nhiệt của bộ xử lý.
  • Kiểm tra các thành phần bị hỏng từ sự kiện Drop hoặc Shock, hoặc nguyên nhân tương tự.
  • Kiểm tra đối với vật liệu giao diện nhiệt tản nhiệt (TIM) CPU (TIM).
  • Nếu sử dụng CPU làm mát chất lỏng, kiểm tra lỗi bơm, rò rỉ có thể nhìn thấy, hoặc mất chất lỏng.
  • Lưu ý: quy trình kiểm tra và tiềm năng bảo trì sẽ thay đổi tùy theo nhà sản xuất.
BIOS mặc định/hoặc Cập Nhật BIOS tải
  • Hãy thử tải thiết lập BIOS mặc định trong hệ thống của bạn.
  • Hoặc, hãy thử Cập Nhật BIOS.
  • Lưu ý: bạn có thể muốn lưu ý các cài đặt BIOS hiện tại trước khi thiết lập lại BIOS.

 

Lưu ý
  • Bộ xử lý® Intel được tích hợp sẵn bảo vệ nhiệt. Nếu bộ xử lý bị quá nóng, tính bảo vệ tích hợp sẽ tắt bộ xử lý. Nếu máy tính của bạn không bị ép xung, và đang chạy theo thông số kỹ thuật thiết kế, khả năng bảo vệ tích hợp sẵn có thể giúp ngăn chặn thiệt hại cho hệ thống của bạn.
  • Nếu bạn sử dụng phần mềm của bên thứ ba để đo nhiệt độ hoặc các bài đọc BIOS, hãy liên hệ với nhà cung cấp phần mềm để đảm bảo phần mềm được xác thực để hoạt động với bộ xử lý của bạn.

 

Các chủ đề liên quan
Hỏi đáp về nhiệt độ hoạt động của bộ xử lý
Trung tâm cài đặt bộ xử lý
Các câu hỏi thường gặp về bảo hành dành cho bộ xử lý Intel®