Các giải pháp để gỡ cài đặt các vấn đề với trình điều khiển mạng Intel® Ethernet
Tôi đang nhìn thấy những gì?
Khi tôi cố gắng gỡ cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng Intel®, Intel® PROSet hoặc bộ điều hợp nhóm từ Windows *, một trong các thao diễn sau xảy ra:
- Gỡ cài đặt không thành công.
- Việc gỡ cài đặt yêu cầu khởi động lại hệ thống. Sau khi khởi động lại hệ thống, trình điều khiển, phần mềm hoặc nhóm không thể gỡ cài đặt.
- Bạn nhận được thông báo rằng bạn phải gỡ cài đặt phiên bản trước đó của Intel® PROSet. Khi sử dụng tính năng gỡ cài đặt chương trình trong Pa-nen điều khiển Windows *, việc xóa thông thường Các Kết nối Mạng Intel® không thành công.
Cách khắc phục.
Trước khi bắt đầu quy trình này, hãy tải xuống trình điều khiển và phần mềm cho các bộ điều hợp Intel® Ethernet để sử dụng trong bước cài đặt. Hãy làm theo các bước sau để khắc phục sự cố:
- Loại bỏ các bộ điều hợp Phantom từ trình quản lý thiết bị.
- Gỡ cài đặt và xóa tất cả các nhóm hiện có và mạng cục bộ ảo (VLAN).
- Gỡ cài đặt trình điều khiển cho thẻ giao diện mạng (NIC) qua trình quản lý thiết bị.
- Khởi động lại.
- Cài đặt trình điều khiển và phần mềm mới nhất.
- Tái tạo bất kỳ nhóm và VLAN nào.
Nếu giải pháp này không hoạt động, tôi có thể xóa các mặt hàng đăng ký theo cách thủ công không?
Nếu giải pháp trước đó không giải quyết vấn đề, hãy hoàn thành các bước sau:
Thận trọng | Hãy đảm bảo bạn sao lưu sổ đăng ký trước khi tiếp tục. Thay đổi hoặc xóa khoá đăng ký có thể có những hậu quả không mong đợi. |
- Loại bỏ các bộ điều hợp Phantom từ trình quản lý thiết bị.
- Gỡ cài đặt và xóa tất cả các nhóm và VLAN hiện có.
- Sử dụng trình quản lý thiết bị, gỡ cài đặt trình điều khiển cho các NIC.
- Từ dấu nhắc lệnh, hãy mở regedt. exe.
- Sao lưu sổ đăng ký, tập tin ≫ xuất.
- Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318}
- Xóa khóa đăng ký (0001 hoặc 0007) có số (s) của nó = tên của kết nối mạng Lan Intel của bạn.
- Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
- Loại bỏ một trong các khoá đăng ký sau trong đó, trong kết nối khóa con:
- Giá trị tên = kết nối khu vực địa phương X và PnpInstanceID giá trị = \ROOT\IANSMINIPORT\xxx
- Giá trị tên = giá trị kết nối khu vực địa phương X và PnpInstanceID = PCI/VEN_8086 & DEV_xxxxxxxxxxxxxxxxxx
- Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkCards.
- Xóa khóa đánh số (1 hoặc 5), nơi giá trị mô tả của nó = tên của kết nối mạng Lan (s) của bạn.
- Loại bỏ các khóa sau, nếu có:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ANS
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \DMIX
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \ INST_LANGUAGE_PRIV
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\ Network_Services \NCS2
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Dins
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\Prounstl\Services
- HKEY_LOCAL_MACHINE \Software\Intel\SupportedDevices
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSMiniport
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\iANSProtocol
- HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PROSetDX
- Tìm kiếm trong phần gỡ cài đặt cho Các Kết nối Mạng Intel®. Nếu bạn tìm thấy khóa khi giá trị DisplayVersion bằng phiên bản PROSet/DMIX (DisplayVersion = 14.5.1.0), hãy xóa khóa này: ({AAA8CA88-8A22-43D1-867F-ABD7944C9815}).
- Đi tới HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Folders, và loại bỏ các mục sau:
- .. \Intel\ANS\
- .. \Intel\DMIX\
- .. \Intel\DMIX\Hlp\
- .. \Intel\DMIX\Resource\
- .. \Intel\DMIX\uninst\
- .. \Intel\NS2\
- .. \Intel\NCS2\Agent\
- .. \Intel\NCS2\Scripts\
- .. \Intel\NCS2\WMIProv\
- .. \Intel\NCS2\WMIProv\MOF\
- Lưu và khởi động lại.
- Cài đặt lại trình điều khiển và tái tạo các nhóm và VLAN.
Nếu các thủ tục trên không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Intel.