Tôi có thể tìm thấy số bộ xử lý đóng hộp Intel® để bảo hành ở đâu?

Tài liệu

Xác định sản phẩm của tôi

000005609

10/08/2020

Những câu hỏi thường gặp về địa chỉ tìm số của bộ xử lý đóng hộp Intel® cho bảo hành

Processors

Để xử lý yêu cầu bảo hành của bạn hoặc kiểm tra tình trạng bảo hành của bộ xử lý của bạn, bạn sẽ cần hai con số: số lô (FPO)số sê-ri (atpo).

Bạn không bắt buộc phải đăng ký bộ xử lý Intel® đóng hộp với Intel.

Nhấp vào hoặc câu hỏi để biết thêm chi tiết:

Thời hạn bảo hành của bộ xử lý đóng hộp® của Intel là gì?

Bộ xử lý Intel® đóng hộp đi kèm với bảo hành có giới hạn ba năm hoặc một năm . Có một bảo hành hạn chế ba năm với giải pháp nhiệt được trang bị trong hộp.

Tôi cần làm gì để xử lý yêu cầu bảo hành cho bộ xử lý đóng hộp® Intel?

Bạn cần số lô (được gọi là FPO -hoàn thành lệnh) và số sê-ri (được gọi là đơn đặt hàng quy trình kiểm tra atpo -Assembly). Cả hai đều cần thiết để xác định bộ xử lý của bạn có đủ điều kiện để đổi hàng hoặc hoàn trả bảo hành hay không.

Tôi có thể tìm số lô (FPO) và số sê-ri (ATPO) ở đâu?

Số lô và số sê-ri được liệt kê trên bao bì dành cho bộ xử lý Intel® đóng hộp. Xem ví dụ về nhãn có liên quan bên dưới:

Boxed processor numbers

Nếu tôi không có hộp, nơi nào khác tôi có thể tìm thấy số lô (FPO) và số sê-ri (ATPO)?

Các con số có thể được lấy từ các nhãn hiệu của bộ xử lý.

  1. Số lô (FPO) cũng nằm ở phía trên cùng của bộ xử lý.
  2. Số sê-ri một phần (ATPO một phần) nằm ở rìa bên ngoài của bộ xử lý. Số sê-ri một phần bao gồm ba đến năm chữ số cuối từ số sê-ri đầy đủ của bộ xử lý. Nó được in ở định dạng có thể đọc được của con người trên các cạnh bên ngoài của bộ xử lý.
  3. Một ma trận 2D chứa số sê-ri đầy đủ của bộ xử lý. Ma trận này phải được đọc bằng cách sử dụng công cụ của bên thứ ba và một số máy ảnh điện thoại thông minh nhất định.

Xem ví dụ dưới đây về vị trí của từng nhãn.

Processor marking

Có công cụ nào để giúp tôi xác định vị trí của các nhãn hiệu của bộ xử lý và khe cắm được hỗ trợ không?

Tham khảo để xác định vị trí số sê-ri và số lô trên máy tính để bàn hoặc bộ xử lý® máy chủ Intel.

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái bảo hành của bộ xử lý đóng hộp® Intel của tôi?

Sử dụng Trung tâm thông tin bảo hành. Trong loại sản phẩm, chọn bộ xử lý. Nhập số lô (FPO)số sê-ri hoặc mã phần (atpo) trong các trường tương ứng của chúng để nhận trạng thái bảo hành của bộ xử lý Intel® đóng hộp. Bạn có thể kiểm tra trạng thái bảo hành bằng cách sử dụng các con số trên bao bì hoặc các nhãn trên bộ xử lý.

Dưới đây là một ví dụ:

FPO and ATPO numbers

Warranty information

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái bảo hành bằng cách sử dụng số được liệt kê trên bao bì?

Xác định vị trí số lô và số sê-ri được in trên bao bì. Đi đến Trung tâm thông tin về bảo hành và chọn bộ xử lý cho loại sản phẩm. Nhập số lô (FPO) và số sê-ri (ATPO) đầy đủ trong các trường tương ứng của chúng. Nhấp vào kiểm tra sản phẩm để tìm trạng thái.

Xem ví dụ dưới đây:

Box numbers

Nếu kết quả tìm kiếm không kết luận, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Intel và chọn bộ xử lý® Intel.

Làm thế nào để kiểm tra trạng thái bảo hành bằng cách sử dụng các nhãn trên bộ xử lý?

Sử dụng số lô (FPO) nằm ở phía trên cùng của bộ xử lý với số sê-ri một phần (atpo một phần) nằm ở rìa bên ngoài của bộ xử lý.

Đi đến Trung tâm thông tin về bảo hành và chọn bộ xử lý cho loại sản phẩm. Nhập số lô (FPO) trong trường tương ứng của nó. Nhập số sê-ri một phần (ATPO) trong trường tương ứng của chúng. Nhấp vào kiểm tra sản phẩm để tìm trạng thái.

Xem ví dụ dưới đây:

Processor numbers

Bạn cũng có thể sử dụng số lô (FPO) cùng với số sê-ri (atpo) hoàn toàn có được từ ma trận 2D bằng cách sử dụng các công cụ của bên thứ ba. Ma trận 2D nằm ở rìa bên ngoài của bộ xử lý. Nhập số trong các trường tương ứng của chúng để kiểm tra trạng thái.

Lưu ý
  • Nếu các con số không có trong công cụ của Trung tâm bảo hành, hãy kiểm tra lại rằng số lượng và chữ cái đã không bị lẫn lộn. 2 ' s thường bị nhầm lẫn cho Z ' s, và 8 cho B. Nếu bạn không nhìn thấy tên mã trong bảng dưới đây, bộ xử lý không hỗ trợ trình điều khiển Windows® 10.
  • Nếu kết quả tìm kiếm không kết luận, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Intel và chọn bộ xử lý® Intel.
Làm cách nào để xác định bộ xử lý đóng hộp Intel® Trung Quốc của tôi?

Xem hướng dẫn cách xác định bộ xử lý đóng hộp Intel Trung Quốc của bạn.

Các chủ đề liên quan
Các câu hỏi thường gặp về bảo hành dành cho bộ xử lý Intel®
Cách xác định bộ xử lý® Intel của bạn?
Xác định số phần quạt vận chuyển với bộ xử lý Intel
Một phần hoặc có thể nhìn thấy các ký tự của ATPO
Sử dụng các công cụ và thiết bị của bên thứ ba để đọc ATPO đầy đủ nằm trên bộ xử lý