Tất Cả Bắt Đầu Tại Nhà Ăn Của Intel: Darryl Adams Đã Giành Chức Vô Địch Trong Việc Thiết Kế Chiếc Máy Tính Toàn Diện Như Thế Nảo

Tạo ra công nghệ giúp cải thiện cuộc sống của từng người trên Trái Đất

  • Chúng tôi đang phát triển một chiến lược trong nhiều năm để gắn trải nghiệm điện toán trợ năng vào trong danh mục sản phẩm của Intel, hòa nhập những người khuyết tật vào các công nghệ xử lý thiết kế và phân phối, giúp tăng năng lực cho mọi người.

  • Chương trình đang khám phá các công nghệ máy tính như Cảm ứng hỗ trợ, vốn cho phép mọi người chạm vào màn hình máy tính và nghe nội dung mà máy đọc ra, ngay cả nội dung thỉnh thoảng không thể truy cập được ngày nay.

  • Các nỗ lực công nghệ trợ năng này nằm trong cam kết dài hạn của Intel và ngành nghề nói chung. Cùng với các đối tác của chúng tôi, Intel nhắm mục tiêu là đảm bảo mọi nền tảng máy tính mà chúng tôi sản xuất ra đều mở rộng tính trợ năng cho nhiều người hơn nền tảng trước đây.

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

Giúp công nghệ có tính trợ năng hơn

Nhiệm vụ của Darryl Adam là tăng tính trợ năng của máy tính, bắt nguồn từ sự thấu hiểu khi nói chuyện tại nhà ăn của Intel vào năm 2007. Adams gặp mặt đồng nghiệp của anh, để thảo luận về dự án nhiệt huyết mới: một thiết bị quét văn bản in ấn và đọc ra cho những người mắc chứng mù từ nặng, như đồng nghiệp của anh hoặc suy giảm thị lực, như Adams.

"Anh ấy đã tạo ra một nguyên mẫu đầu tiên từ xốp Styrofoam và chúng tôi ngay lập tức bắt đầu nói về cách bạn có thể tương tác với nó nếu bị mù hoặc suy giảm thị lực", Adams nói.

"Và đó là khi tôi nhận ra rằng với tất cả những tài năng tại Intel, bạn có thể phát triển các loại giải pháp này, như các hoạt động của phong trào cấp cơ sở."

Adams say mê tính trợ năng vì một lý do. Lúc 14 tuổi, anh được chẩn đoán mắc viêm võng mạc sắc tố - một tình trạng thoái hóa mắt gây suy giảm dần thị lực của anh. Anh cũng gặp sự cố phẫu thuật khi học đại học, khiến anh bị điếc ở một tai. Mặc dù anh đã cố gắng không quan trọn hóa những khuyết tật này trong giai đoạn đầu sự nghiệp, "tại thời điểm nhất định, nó rõ ràng đến mức thực trạng hoạt động không còn tiếp tục hiệu quả. Tôi biết là nhất định có giải pháp tốt hơn."

Sau cuộc gặp đầu tiên, anh đã bắt đầu tạo ra các giải pháp đó. Nguyên mẫu đầu tiên đã trở thành Intel Reader: thiết bị hỗ trợ đầu tiên thuộc loại này khi ra mắt vào năm 2009. Với thiết bị đó, Adams "đã nhìn thấy cơ hội khổng lồ dành cho Intel và ngành để tìm các giải pháp cho người khuyết tật. Và tôi đã nghĩ: đây có thể là công việc toàn thời gian."

Trong mười lăm năm tiếp theo, Adams đã tạo ra công việc đó. Ngày nay, anh là giám đốc mảng trợ năng tại Intel, dẫn dắt các nhóm chuyên gia liên chức năng trong tập đoàn, những người muốn tích hợp tính trợ năng vào mọi thứ mà Intel làm - bắt đầu từ máy tính.

Vô địch giải thiết kế máy tính toàn diện

Chương trình đổi mới điện toán trợ năng đang dẫn dắt một nỗ lực chiến lược để gắn thiết kế toàn diện vào trong toàn bộ danh mục sản phẩm máy tính của Intel. Điều này nghĩa là "lồng ghép đối tượng khuyết tật vào từng bước hành trình" để phát triển các công nghệ mới như Cảm ứng hỗ trợ - một khả năng chạm vào để chuyển thành giọng nói hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm nguyên mẫu, có thể cuối cùng sẽ được tích hợp vào trong mạch bán dẫn của Intel.

Loại đổi mới toàn diện này có tầm quan trọng hơn bao giờ hết đối với hơn 1 tỉ người trên toàn thế giới, bị khuyết tật. "Ngày nay, công việc, trường học và các trải nghiệm khác, tất cả đều dựa trên khả năng sáng tạo, tiêu dùng và giao tiếp của chúng ta trong thế giới số này", Adams nói. "Chúng ta cần đảm bảo tất cả mọi người đều nằm trong thế giới đó."

Đối với Cảm ứng hỗ trợ, điều này nghĩa là thử nghiệm người dùng có chiều sâu để hiểu cách người bị suy giảm thị lực sử dụng công cụ đọc màn hình (ứng dụng máy tính giúp đọc ra nội dung chữ và hình ảnh ở trên màn hình), những khó khăn họ đối mặt và cách khả năng chạm vào để chuyển thành giọng nói có thể giúp xử lý khó khăn. Công nghệ tạo ra sẽ cho phép mọi người chạm vào và nghe được văn bản, bao gồm các thành phần thường không thể truy cập được, như màn hình BIOS, đồ họa thông tin và các hình ảnh khác có chứa văn bản.

Đây là một ví dụ của chiến lược trong nhiều năm để nhận ra các cơ hội cho nhiều công nghệ trợ năng hơn và mang chúng ra thị trường, luôn ưu tiên trải nghiệm của người khuyết tật. Chương trình hợp tác chặt chẽ với các kỹ sư trong công ty, nhóm nhân lực của Intel về người khuyết tật và phòng thí nghiệm Interactive Technology Usability Lab tại Trung tâm Shepherd để lồng ghép ý kiến phản hồi này vào trong các lộ trình, nguyên mẫu và sản phẩm.

Cung cấp trải nghiệm máy tính mới như Cảm ứng hỗ trợ

Ngày nay, thực tế này đang được định hình thông qua các mối quan hệ hợp tác giữa các chuyên gia lĩnh vực của Intel, từ các nhóm Intellectual Property Group (IPG), vốn tạo ra các khối IP cơ sở của hệ thống trên một chip (SoC), các chuyên gia máy tính tại Client Computing Group đến các nhà nghiên cứu với Intel Labs. Hợp tác cùng nhau, các nhóm này đang xử lý nhiều loại dự án - từ nơi làm việc, điều hướng đến chơi game toàn diện trên máy tính. Và họ cũng nhiệt huyết như Adams: "Mọi người thấy tiềm năng cho sự thay đổi. Họ đang tìm kiếm các cơ hội này và điều đó tạo ra một môi trường làm việc tuyệt vời."

Công việc này tập trung vào trải nghiệm trong thế giới thực. Khi tinh chỉnh nguyên mẫu Cảm ứng hỗ trợ, nhóm đã hợp tác với Trung tâm Shepherd để thực hiện mười hai buổi đàm luận hòa nhập, mỗi buổi trong 1 giờ, để lấy ý kiến của người bị suy giảm thị lực. Những người tham gia đã nói rằng nguyên mẫu cung cấp trải nghiệm mới một cách căn bản: điều hướng màn hình máy tính theo trải nghiệm xúc giác.

Quan trọng hơn nữa, họ nhận thấy được các khó khăn và ý tưởng về cách giúp dễ dàng sử dụng hơn. Những điều này bao gồm âm thanh mô tả về bố cục tổng thể của trang, âm độ rung để giúp điều hướng màn hình và đọc toàn bộ dòng văn bản cùng một lúc. Những thông tin phân tích này sẽ giúp truyền đạt thông tin phát triển thiết kế Cảm ứng hỗ trợ, khi các nhóm IPG cân nhắc biện pháp lồng ghép nó vào trong bộ xử lý của Intel.

Chúng tôi giúp tiếng nói của người khuyết tật được suy xét đến trong nghiên cứu và phát triển sản phẩm của Intel. Thông qua việc cung cấp thông tin thông tin chuyên sâu, xác định các nhu cầu chưa được đáp ứng và làm việc trực tiếp với các kỹ sư của Intel, chúng tôi đang giúp Intel tạo ra những chiếc máy tính có tính trợ năng cao hơn và hữu ích hơn đối với người khuyết tật.

— John Morris, PhD, FACRM, Nhà khoa học Nghiên cứu Lâm sàng Cấp cao, Trung tâm Shepherd

Chơi game trên máy tính là một lĩnh vực ưu tiên khác. Năm ngoái, nhóm đã thiết lập một sự kiện trực tuyến cho game thủ bị khuyết tật, tiến hành nghiên cứu và kết nối với Humphrey Hanley, một game thủ có phương châm là "No Hands, No Excuses" (Không tay, không lý do bào chữa). Intel đã gửi một bộ dụng cụ linh kiện kiện máy tính cho anh và anh đã phát sóng trực tiếp buổi anh tự mình lắp ráp máy tính chơi game mà không dùng đến tay.

Các dự án khác bao gồm tìm đường trong nhà với bản đồ dùng xúc giác, vỏ điện thoại phản hồi xúc giác và nỗ lực nghiên cứu Nơi làm việc được hỗ trợ bằng AI. Tất cả những điều này đều nhằm tìm hiểu những thách thức mà người khuyết tật phải đối mặt và giúp xử lý thách thức ấy bằng công nghệ.

Tương lai trợ năng

Là một phần trong chiến lược RISE (Trách nhiệm, hòa nhập, bền vững và gắn kết) mang tính trách nhiệm xã hội của công ty Intel, công ty đã đặt ra các mục tiêu là đạt tỉ lệ 10 phần trăm nhân viên tự coi mình là gặp khuyết tật và ứng dụng thiết kế toàn diện cho tất cả các nhóm trải nghiệm người dùng vào năm 2030. Intel cũng đã thiết lập nhóm trợ năng trong Văn phòng Trách nhiệm Tập đoàn, để đảm bảo Intel là một nơi làm việc hòa nhập, có tính trợ năng đối với người khuyết tật.

Khi Adams xem xét tương lai, anh nói: "chúng tôi đang ở đỉnh điểm của những điều vĩ đại. Chúng tôi cần tiếp tục thúc đẩy các khả năng điện toán lên một cấp độ cao hơn và gắn kết với các đối tác bên ngoài, cũng như đồng nghiệp trong ngành."

"Việc này sẽ mang lại sự khác biệt lớn lao."

Tìm hiểu thêm về hợp tác với Intel và chương trình đổi mới điện toán trợ năng.