Mẹo để tạo ra doanh nghiệp hiện đại: Hỗ trợ một môi trường làm việc kết hợp bao trùm và cộng tác

Nội dung chính cần ghi nhớ

  • Quá trình làm việc kết hợp bao trùm cần phải trơn tru, và người phụ trách phải chú trọng đến những hệ thống cộng tác mà mang lại lợi ích tối đa - và ít rắc rối nhất - trên toàn bộ hệ sinh thái người dùng.

  • Giải pháp Intel Unite® cung cấp khả năng tương tác cho không gian họp của bạn đồng thời hợp lý hóa việc cộng tác cả bên trong và bên ngoài.

author-image

Bởi

Nơi làm việc kết hợp cộng tác

Đôi khi những ý tưởng vĩ đại nảy sinh từ những thử thách khó khăn nhất. Trong thế giới kinh doanh, ý tưởng nơi làm việc kết hợp có vẻ như đã đến lúc trở thành hiện thực.

Thời kỳ phải có mặt trực tiếp tại văn phòng hàng ngày có thể sẽ không còn tiếp tục trong tương lai gần. Theo báo cáo PwC mới có tên Đã đến lúc hình dung lại nơi làm việc cũng như thời điểm hoàn thành công việc, người lao động tri thức đã quen với hình thức làm việc từ xa và muốn phân chia thời gian làm việc tại văn phòng và tại nhà.1

Và mặc dù mô hình này mang lại tính linh hoạt cho nhân viên và công ty, nhưng nó cũng gây ra những khó khăn mà có thể tác động đến văn hóa của công ty, mức độ tương tác của nhân viên, cách làm việc và cách sử dụng không gian văn phòng.

Đó là vì làm việc theo hình thức kết hợp đặt ra những thử thách khác biệt so với làm việc từ xa hoàn toàn.

Trong những ngày đầu của đại dịch vào năm 2020, các bộ phận CNTT đã phải cố gắng để chuyển toàn bộ tổ chức sang hình thức làm việc từ xa (WFH) càng nhanh càng tốt. Điều này có nghĩa là phải tăng cường cơ sở hạ tầng mạng riêng ảo (VPN), sử dụng hoặc tăng cường truy cập các nền tảng cộng tác, cung cấp các thiết bị ngoại vi nối mạng và xử lý sự cố từ xa. Một năm sau, đa số công ty đã thành công trong việc hỗ trợ nhân viên làm việc tư xa, mặc dù vẫn có một số gián đoạn nhất định.

Hiện nay, các bộ phận CNTT phải tính toán cách quản lý mọi kịch bản làm việc khả thi cho nhân viên: WFH 100%, làm tại chỗ toàn thời gian hoặc kết hợp.

Ví dụ, Google, một công ty đi đầu về không gian làm việc phi truyền thống và những lợi ích văn phòng, gần đây đã thông báo rằng công ty sẽ triển khai tuần làm việc kết hợp. CEO của Google, ông Sundar Pichai, nói rằng trong thời gian tới, đa số nhân viên Google sẽ dành khoảng ba ngày một tuần ở văn phòng và hai ngày "làm việc ở bất cứ đâu họ muốn". Ông nhấn mạnh rằng công ty đang thử nghiệm văn phòng đa chức năng và không gian làm việc riêng tư mới trong khi đó vẫn tìm hiểu thêm về công nghệ video tiên tiến cho phép nhân viên tại văn phòng và những người tham gia trực tuyến có được trải nghiệm tương đồng.2

Khái niệm làm việc kết hợp bao trùm mô tả một môi trường tạo sự công bằng giữa người dùng thực và người dùng ảo. Ý tưởng này xuất phát từ trải nghiệm người dùng. Liệu người dùng có thể kết nối dễ dàng đến các nền tảng cộng tác cởi mở và an toàn hơn, dù nhà cung cấp là ai? Liệu họ có thể chia sẻ nội dung, lên ý tưởng với các bảng trắng kỹ thuật số và truy cập các tính năng cao cấp khác để có thể cộng tác chặt chẽ hơn dù người dùng ở bất kỳ vị trí nào?

Hỗ trợ một môi trường làm việc kết hợp bao trùm và cộng tác

Yếu tố then chốt để đảm bảo tính bao trùm của môi trường làm việc kết hợp là độ tương thích giữa các hệ thống. Không có sự tương thích, bộ phận CNTT sẽ phải lựa chọn các nền tảng cộng tác khi quyết định xem sẽ sử dụng nền tảng nào, ở đâu và ai sử dụng.

Hệ quả là sự kết hợp lộn xộn của nhiều công nghệ hội nghị video, hệ thống VoIP và các nền tảng cộng tác hình ảnh chung mà không tích hợp tốt với nhau hoặc không có cùng tính năng. Và khi người dùng bên ngoài mạng - ví dụ như khách hàng và nhà cung cấp - muốn cộng tác từ xa, tình hình càng trở nên khó khăn hơn. Đội ngũ CNTT phải luôn túc trực để hướng dẫn tải ứng dụng nào trước tiên, thiết bị ngoại vi nào cần phải có và làm thế nào để xử lý sự cố chất lượng âm thanh và video.

Lên kế hoạch cho một thế giới làm việc mới

Để lên kế hoạch cho một thế giới làm việc mới, người phụ trách CNTT phải tìm một hệ thống cộng tác linh hoạt, vận hành đơn giản và an toàn hơn. Quá trình làm việc kết hợp bao trùm cần phải trơn tru hơn, và người phụ trách phải chú trọng đến những hệ thống cộng tác mà mang lại lợi ích tối đa - và ít rắc rối nhất - trên toàn bộ hệ sinh thái người dùng.

Nếu tổ chức của bạn có kế hoạch làm việc kết hợp, hãy tự mình trả lời năm câu hỏi sau nếu bạn đang tìm kiếm nền tảng cộng tác tốt nhất cho tổ chức của mình:

  1. Liệu người dùng có thể tham gia, chia sẻ nội dung và thay đổi người trình bày một cách dễ dàng mà không cần các thiết bị chống truy cập lậu và các thiết bị ngoại vi mạng khác không?
  2. Liệu nền tảng có hỗ trợ các thiết bị khác nhau và cung cấp âm thanh và hình ảnh chất lượng cao không?
  3. Liệu nền tảng đó có kết nối tất cả các thiết bị người dùng chính không?
  4. Liệu nền tảng đó có kết nối tất cả hệ điều hành chính không?
  5. Liệu nền tảng đó có tương thích với nhiều nền tảng giao tiếp hợp nhất một cách đồng thời và trơn tru không?

Quản lý cơ sở hạ tầng CNTT tại những nơi làm việc hiện đại ngày nay là một việc không hề đơn giản, nhưng những doanh nghiệp sẵn sàng áp dụng cách làm việc kết hợp bao trùm có thể hi vọng mức độ hài lòng người dùng cao hơn và cải thiện khả năng cộng tác trong tổ chức của họ.

Để tìm hiểu thêm về cộng tác an toàn và mượt mà, với giải pháp Intel Unite®, nhấp vào đây.3 4

Xem Giải pháp Intel Unite® hoạt động ra sao

Tìm hiểu cách bạn có thể mang lại trải nghiệm cộng tác kết hợp dễ dàng, cởi mở và có thể mở rộng tại nơi làm việc bằng cách yêu cầu chương trình tham quan có hướng dẫn về giải pháp Intel Unite®.