Người đàn ông làm việc từ xa

Truy cập từ xa với KVM Over IP

Hỗ trợ giao tiếp từ xa và địa điểm làm việc từ xa ở cấp phần cứng như bàn phím, video và điều khiển chuột từ xa (KVM).1 2

KVM Over IP cơ bản:

  • KVM Over IP cho phép quản trị viên CNTT truy cập từ xa vào các điều khiển bàn phím, video và chuột (KVM) của máy tính.

  • Intel vPro® Enterprise cho Hệ điều hành Windows loại bỏ nhu cầu chuyển mạch KVM bằng cách xây dựng các khả năng KVM ngay trong máy tính.

  • Nền tảng máy tính dành cho doanh nghiệp này cung cấp khả năng truy cập từ xa, bao gồm KVM Over IP và quản lý ngoài băng tần, thông qua Intel® Active Management Technology (Intel® AMT).

author-image

Bởi

Làm việc từ xa đã trở thành hiện thực đối với nhiều doanh nghiệp. Cho dù nhân viên đang làm việc tại nhà, cung cấp dịch vụ y tế từ xa từ phòng khám sức khỏe hay quản lý việc giao hàng trên đường, họ cần máy tính của mình luôn hoạt động mọi lúc mọi nơi.

Nhưng khi nhân viên không ở cùng vị trí với bộ phận trợ giúp CNTT của họ, việc nhận được sự hỗ trợ cần thiết để nhân viên tiếp tục làm việc có thể trở thành một thách thức thực sự. Nhiều quản trị viên CNTT không còn có thể tiếp cận vật lý các thiết bị để giúp đảm bảo chúng được định cấu hình, bảo mật và hoạt động như bình thường. Khắc phục sự cố từ xa có thể tốn thời gian và rườm rà, đặc biệt khi hệ điều hành (OS) không phản hồi hoặc nhiều máy cùng bị ảnh hưởng. Việc vận chuyển máy tính cho quản trị viên CNTT hoặc nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) —và sau đó trả lại cho nhân viên — làm mất thời gian quý báu và mất năng suất.

KVM Over IP là gì?

KVM Over IP, đôi khi được gọi là KVMoIP hoặc IP KVM, là một khả năng quản lý từ xa có giá trị. Nó cho phép quản trị viên CNTT truy cập từ xa vào các điều khiển bàn phím, video và chuột (KVM) của máy tính như thể họ đang làm việc trực tiếp. Khả năng sử dụng bàn phím và chuột đồng thời “nhìn thấy” các máy tính cá nhân thông qua màn hình máy tính của riêng họ mang lại cho quản trị viên CNTT trải nghiệm người dùng “thực hành” từ xa.

Loại truy cập từ xa: Phần cứng so với Phần mềm

Quản trị viên CNTT có thể truy cập từ xa vào máy tính bằng phần mềm được thiết kế để quản lý từ xa hoặc thông qua các công nghệ dựa trên phần cứng. Thông thường, phần cứng và phần mềm hoạt động đồng thời để mang lại sự linh hoạt hơn so với một trong hai cách có thể cung cấp.

Một giải pháp truy cập từ xa dựa trên phần cứng như Intel® Active Management Technology, một phần của Intel vPro® Enterprise cho Hệ điều hành Windows, kết hợp KVM Over IP với khả năng quản lý ngoài băng tần. Quản lý ngoài băng tần có nghĩa là quản trị viên có thể bật hoặc khởi động lại máy ngay cả khi máy đã tắt hoặc hệ điều hành không phản hồi. Họ thậm chí có thể gắn kết từ xa một bản sao và xây dựng lại hoàn toàn hệ điều hành bằng cách sử dụng KVM Over IP để phản hồi lời yêu cầu của người dùng trong quá trình thực hiện.

Các công cụ dựa trên phần mềm không cung cấp quyền truy cập vào chương trình BIOS để thực hiện loại khởi tạo phần cứng này trong quá trình khởi động.

Ưu điểm của KVM Over IP

Có thể thực hiện quản lý máy khách từ xa bằng KVM Over IP hỗ trợ năng suất tổng thể cao hơn, với thời gian ngừng hoạt động của người dùng ít hơn do sự cố máy tính. Khắc phục sự cố và giải quyết sự cố yêu cầu ít tài nguyên CNTT hơn và ít thời gian hơn so với việc trực tiếp giải quyết sự cố trên từng máy riêng lẻ. Tất cả những điều này chuyển thành một số lợi ích kinh doanh:

  • Năng suất cao hơn. Khả năng truy cập từ xa giúp nhân viên CNTT không cần phải di chuyển để cập nhật và bảo trì máy. Điều này không chỉ áp dụng cho các máy tính điểm cuối của nhân viên từ xa mà còn cho các thiết bị không người dùng ở các vị trí xa, chẳng hạn như trong ki-ốt, với biển báo kỹ thuật số hoặc các giải pháp IOT khác.
    KVM Over IP đặc biệt thuận lợi cho các MSP quản lý cơ sở hạ tầng công nghệ cho khách hàng của họ. Thay vì cử một kỹ thuật viên đến một trang web, MSP có thể quản lý hầu như tất cả các tác vụ máy tính từ xa. Một quản trị viên duy nhất có thể quản lý các máy tính trong một doanh nghiệp với các điểm cuối được phân phối trên toàn cầu.
  • Môi trường làm việc an toàn hơn. Với KVM Over IP, quản trị viên CNTT có thể truy cập máy ở những nơi có thể gây rủi ro cho sức khỏe của họ — ví dụ: bệnh viện nơi có khả năng tiếp xúc với mầm bệnh cao. Ít người vào bệnh viện hơn cũng giúp môi trường sạch sẽ hơn và hạn chế các hoạt động xáo trộn và không liên quan đến y học. Rủi ro an toàn cũng được loại bỏ trong các trường hợp khác. Tiếp cận từ xa có nghĩa là không cần phải leo lên cột hoặc thang để tiếp cận bảng quảng cáo thông minh hoặc tua-bin gió.
  • Thời gian phản hồi nhanh. Khi nhân viên gặp sự cố máy tính, KVM Over IP cho phép nhân viên CNTT khắc phục sự cố như thể họ đang ở văn phòng của người dùng. Hệ thống điểm bán hàng (POS) có thể được sửa chữa trước khi khách hàng cảm thấy thất vọng với hàng dài chờ đợi. Một dây chuyền sản xuất có thể đi vào sản xuất trở lại nhanh hơn. Và khi nói đến các mối đe dọa bảo mật, KVM Over IP cho phép quản trị viên CNTT phản ứng nhanh chóng để đảm bảo rằng hệ thống an toàn và quy trình làm việc của người dùng không bị gián đoạn.
  • Bảo mật phần cứng. Một số địa điểm làm việc, chẳng hạn như phòng sạch hoặc phòng thí nghiệm, yêu cầu mức độ an ninh vật lý cao. Bước vào các cơ sở này có thể đòi hỏi các quy trình nghiêm ngặt để mặc đồ bảo hộ và di chuyển cẩn thận trong không gian. Ít tương tác thực hành hơn làm giảm khả năng làm phiền môi trường và thiết bị nhạy cảm.
  • Quản lý vòng đời. Khi mọi người đến và đi trong một tổ chức, KVM Over IP cho phép các MSP hoặc quản trị viên CNTT nội bộ định cấu hình lại từ xa các máy tính cũ để được thuê mới. Quá trình này có thể đơn giản như thiết lập cấu hình Windows mới hoặc cài đặt lại toàn bộ hệ điều hành.
    Trong một số trường hợp, các tổ chức cần bằng chứng rằng mọi máy tính đã được xóa an toàn sau khi nhân viên chuyển đi. KVM Over IP hỗ trợ tích hợp với các công cụ của bên thứ ba có thể thực hiện xóa an toàn, xóa mọi tài sản trí tuệ hoặc dữ liệu cá nhân khỏi máy và cung cấp chứng chỉ xóa như bằng chứng rằng quá trình đã hoàn tất.

Intel vPro® Enterprise

Trước đây, KVM Over IP dựa trên phần cứng chỉ có sẵn như một phần của môi trường trung tâm dữ liệu phức tạp. Nó yêu cầu cơ sở hạ tầng trị giá hàng nghìn đô la để thiết lập — cáp Ethernet, thiết bị chuyển mạch KVM từ xa và phần cứng đắt tiền khác. Khi hỗ trợ lực lượng lao động từ xa, việc lắp đặt bộ chuyển KVM trong văn phòng tại nhà của mỗi nhân viên là không thực tế.

Intel vPro® Enterprise dành cho Hệ điều hành Windows loại bỏ chi phí thiết lập cơ sở hạ tầng phần cứng mở rộng. Nền tảng máy tính dành cho doanh nghiệp được xây dựng này cung cấp các khả năng KVM Over IP giống như một giải pháp dựa trên trung tâm dữ liệu, được tích hợp ngay trong máy tính.

Điều độc đáo về Intel vPro® Enterprise dành cho Hệ điều hành Windows là nó cung cấp cả KVM Over IP và quản lý ngoài băng tần bằng Intel® Active Management Technology (Intel® AMT). Các khả năng dựa trên phần cứng này hoạt động độc lập với HĐH và cung cấp cho quản trị viên CNTT quyền truy cập từ xa mạnh mẽ.

Intel® Active Management Technology có thể được truy cập thông qua một số giao diện và công cụ của bên thứ ba, bao gồm:

Cách tiếp cận này có giá cả phải chăng hơn rất nhiều và nó cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô tận hưởng khả năng quản lý từ xa giống như các tổ chức cấp doanh nghiệp. Để bắt đầu với KVM Over IP, hãy tìm máy tính để bàn và máy tính xách tay chạy Windows được xây dựng trên Intel vPro® Enterprise hoặc hỏi MSP của bạn để biết các tùy chọn thiết bị.

Intel vPro® Enterprise cho Hệ điều hành Windows cung cấp khả năng KVM Over IP dựa trên phần cứng giống như một giải pháp dựa trên trung tâm dữ liệu, được tích hợp ngay trong máy tính.